小编语：见到章总，无论是多么紧张的人都会放松下来。因为章总无论在什么时候都会始终保持的甜甜的笑容。用这个词汇去形容一位著名装饰公司的总经理，我不知道是不是贴切。但这就是我实实在在的感受。章总的为人，就是“实在”两个字的代言。就像章总领导的天津同济公司的做事风格“永远为业主提供实实在在的服务”。

 

采访内容：

记者：同济装饰进入天津市场有几年的时间了？在天津的发展如何？

章总：同济装饰是上海的著名装饰公司，进入天津已经有5年的时间了。一开始我们是在滨海新区发展，后来才进入到天津市区的。所以我们在滨海新区有着较大的市场占有率，得到了业主的认可后，我们才逐步把我们的业务扩大到天津市区。今后在天津还要相继开两个分店。这也表示着我们已经得到了天津业主的认可。我们的企业走的是脚踏实地的路线。

 
记者：同济装饰与其他装饰公司相比最大的优势或者特点是什么？

章总：特点要说我们的套餐体制。我们的套餐与其他装饰公司相比更为细化，可以满足消费者不同的需求。我们有半包，全包，或者业主已经有了心仪的设计效果图我们来包工包料，或者业主更喜欢我们的设计风格，我们也可以只提供设计。我们的一切服务都是围绕消费者需求来展开的。消费者需要什么，我们就提供什么。最大的优势可以说是我们的材料进货价格低，因为我们和好多材料商都保持着长期的战略合作伙伴关系。就像这次，我们刚刚和圣像地板签了亿万平米的合同。我们的材料进货量是最大的，别的公司没人能做到。我们的利润很低，把最大的实惠都让利给业主。

记者：同济装饰的市场定位是什么？

章总：我们主要做中高端市场，我们的套餐系列是很丰富的，能够满足各个层次消费者的需要。业主说我要装30万的，我们可以做，我们也有实力做。我们有优秀的和有经验的设计师，能够提供高品位的设计，我们有大量的材料商合作伙伴，可以提供高品质的材料。我们有优秀的施工队伍，是跟随同济一直成长的高品质施工队伍，严把质量关。如果说业主是普通的工薪阶层，要以实用和节省为原则，我们也可以做，同样享受我们优惠的材料价格，免费设计服务和高品质的施工。我们的每一个订单都会一丝不苟的去做。因为客户满意才是企业成长的关键。

记者：听说同济塘沽店今年9月份的总产值突破了150万，单店产值能够达到这个数字非常难得。您觉得能够取得这样的成绩主要依靠什么？

章总：主要依靠的还是我们的回头客。我们的客户在选择了同济之后，基本上都会介绍亲朋好友给我们，或者他的其他的住房装修也会找到我们。这是由于他们亲身体验了同济的低价格高质量，体会到了同济实实在在的价格和细致周到的服务。刚才也说了，我们的单个工程的利润很低，我们走的是一个量。还是那句话，我们把真正的实惠留给了业主。业主相信我们，我们也为业主做到最好。我们的业主，有的很忙，有的不是每天都在天津，没有时间去监督装修的进程。他们就会很放心得把钥匙交给我们，因为他们相信同济能够做得很好。这也是这些年来同济在天津的口碑使业主对我们充满了信心。还有就是我们的服务。我们会为客户想得非常周到。我们的3年前的客户，甚至是5年前的，他们早已经过了保修期，我们还是会定期的打电话回访，问问他们家有没有什么问题。在每年暖气试水的时候我们都要给客户打电话，提醒他们家里留人。我们一个小小的电话，对业主来讲就避免了一些损失。我们是把业主的家当作我们自己的家来维护的，为业主提供心贴心的服务。

记者：同济装饰现在在天津以及全国家装业独树一帜，今后同济的发展方向是什么？

章总：今后同济还要延续我们实实在在的做事原则，为客户提供更为细致更为人性化的服务。今后我们会开办“家装超市”、“体验式样板间”等，并且加强设计人员的素质，推出一些引领行业潮流的设计，还要落实全方位跟踪服务。并且我们还要加强与搜房网的合作，把我们品牌和企业文化推广出去，让更多人了解我们的经营理念。

记者：说到“家装超市”我请问您，这是一个什么概念？

章总：“家装超市”是一个集合装饰公司和材料公司两方面的职能的一个销售模式。传统的装饰公司为客户提供的方案中，材料部分是需要去选购的，装饰公司做得更多的设计和服务方面的工作。材料公司只卖材料而不能兼顾设计职能，就使得材料使用和原本设计方案会有出入。我们在这个基础上提出“家装超市”概念，也就类似于一些装饰公司的“整体家装概念”，我们兼顾传统装饰公司的设计和服务职能，同时我们又是一个建材卖场。业主即使不在我公司选择装修方案，只买我们公司的建材也可以。因为我们最大的优势就是进货的价格低，走批量，可以把这个实惠让给业主。

记者：最近同济推出的套餐的广告语是“绝无漏项，省钱省心”，这又是怎样一个概念呢？

章总：有的装饰公司推出的套餐，是价格很低，但是很多部分都不包括在内。所以我在此也想提醒广大业主朋友，在选择装饰公司套餐的时候，一定要擦亮眼睛，看看到底这个套餐里面有什么，不要忽视了一些细节的东西，因为这些东西加在一起也是个不小的数字。我们的套餐里面居室中必须要做的门、门套、窗套、哑口、窗台面一应俱全，这些基础项目不增项；卫生间、厨房的墙、地砖一应尽全，不会按户型面积控制瓷砖的铺贴数量；卫生间、厨房、阳台的吊顶一应俱全，也不会按户型面积控制吊顶的平米数量；厨房的整体橱柜所含三延米也是做套餐的公司中所含延米数最多的；同济公司新版的大包报价中增加了灯具、洁具，但是价格并没有提高，更加实惠了。

记者：最近好多公司都开办了体验馆，您对这个问题是怎么看的？

章总：开办体验馆无疑是家装行业今后发展的趋势，但是这个做起来不是那么容易。家装行业的体验馆起码也要两三千平方米。这个场所一年下来租金都要达到100多万。这部分钱无疑就要转嫁到消费者身上。我们同济的宗旨就是要把实惠留给消费者。这两点无疑就会产生一个矛盾。但是我们也要做，因为我们也要把我们好的东西展示给大家看。所以我们决定买几套房子，自己装修，做样板间。这样就省下了每年的租金。并且也更能让消费者感觉到实实在在的效果。因为就是实实在在的房子，实实在在的装修，你不必担心在你装修后会和在体验馆里看到的效果有出入。

记者：通过章总的介绍我今天了解了不少同济的经营模式和管理方式，下面我们针对一些网友在装修中遇到的问题，让章总为我们的网友提供一些装修方面的建议。现在复式户型市房地产行业新兴的一个户型。这个结构的户型也越来越流行，请问复式结构户型装修应该注意什么？

章总：最重要的要说楼梯部分的搭建了。一定要设计合理并且施工质量过硬，因为如果做不好就会出现安全隐患。我们也做过不少这样的案例，将来还要开设这种户型的样板间。感兴趣的朋友到时候可以过来看。

记者：那么，在二手房装修上应该注意什么问题？

章总：二手房改造最重要的就是要注意隐蔽工程的改造。因为二手房的电路和下水管道都已经老化，需要重新做。所以一定要做好水电工程改造，才不会为家里埋下安全隐患。

记者：感谢章总接受我们的采访！预祝同济越做越好。

章总：也感谢广大网友和业主朋友对我们的支持。